PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL INSTITUTO NACIONAL DE DESARROLLO AGRARIO - INDA ING. CARLOS ROLANDO AGUIRRE ING. ENRIQUE BARRAZUETA MAYO DEL 2006 1. Visión 2. Misión 3. Expectativas de Clientes Internos y Externos 4. Análisis Interno: Fortalezas y Debilidades 5. Análisis Externo: Oportunidades y Amenazas 7. Objetivos Estratégicos y Estratégicas
En el año 2015, el INDA será una institución sólida y eficaz, líder del desarrollo agrario del país, dotada de autonomía económica, administrativa y financiera, fortalecida con recursos humanos especializados para brindar servicios de calidad y garantizar la prosperidad en el agro.
El INDA, ejecuta los procesos de Titulación de Tierras rusticas, Catastro Agrario y Solución de Conflictos, para garantizar la tenencia de la tierra contribuyendo con otros organismos al desarrollo integral equitativo y sustentable del sector agropecuario con sujeción a 3.1. Expectativas de clientes Internos· Mejorar infraestructura, parque automotor, edificios, mobiliaria. · Bienestar personal y familiar · Mejorar las relaciones y comunicaciones ínter departamentales e interinstitucionales · Incentivos al crecimiento profesional y capacitación · Hincapié a valores: Honestidad, integridad y puntualidad. · Estabilidad de Directores y Servidores. · Distribuir adecuadamente los recursos tecnológicos. · Sistematización y automatización de los procesos. · Respeto a las competencias y horarios establecidos. · Mejorar asistencia médica e incorporación de asistencia psicológica. · Implementar programa contra el alcoholismo. · Respeto a las normas y su aplicación. · Dotar de equipos de trabajo. · Accesibilidad a la información. · Ejecución del Plan Operativo de acuerdo a lo programado. · Realizar manuales de procedimientos y actualización de las normativas. · Decisión política para iniciar el Catastro Agrario. · Actualización de · Brindar información ágil y oportuna · Agilidad en los trámites administrativos y financieros. · Cumplir con Normas y Reglamentos internos. · Racionalización del Recurso Humano. · Socialización de la evaluación de la gestión institucional. · Desconcentración de funciones y actividades. · Unificación de criterios y su difusión. · Mejorar remuneraciones. · Defensa institucional. · Mejorar el control interno y concurrente. · Mantener cadena de ascensos, implementar y respetar. · Asignación de recursos para expropiaciones. · Eliminar injerencia política. · Democratización de viáticos. · Seguridad en la documentación. · Evaluación técnica a través de indicadores. · Actualización de inventarios. · Difundir y transparentar las actividades que realiza la institución. · Dotación de vehículos para las Delegaciones. · Creación de una Unidad Técnica. 3.2. Expectativas de clientes externos· Agilidad en trámites administrativos, financieros y resto de procesos institucionales. · Eliminar la corrupción en todos sus servicios. · Seriedad cumplimiento de compromisos. · Mejor trato al usuario. · Asesoramiento, información y promoción sobre los servicios que presta el INDA. · Entregar productos de calidad. · Eliminar el tráfico de influencias. · Manejar información y estadísticas reales y oficiales. · Equidad en el avaluó de tierras. · Descentralización y desconcentración de funciones. · Eliminar trámites burocráticos simplificación de procesos. · Difundir los requerimientos técnicos para la presentación de planos. · Entregas oportunas de títulos. · Que el INDA llegue al usuario (brigadas). · Puntualidad del funcionario al lugar de trabajo. · El INDA debe intervenir en áreas comuneras y ancestrales. · Se exige trabajo ético a los técnicos. · Cumplimiento eficiente de los procesos institucionales. · Eliminar los INDAS paralelos. · Atención preferente a género y edad.
4.1. FORTALEZAS· Única institución que por · Disponibilidad de Distritos y Delegaciones y sus respectivas infraestructuras. · Base legal para ampliar cobertura de funciones institucionales y consolidar la existente. · Buen nivel profesional de funcionarios. 4.2. DEBILIDADES· Escasos profesionales en áreas de especialización agraria. · Sistema de información inadecuada y procesos no automatizados. · Limitación en equipamiento. · Ambiente de trabajo e infraestructura inadecuados. · Incumplimiento de programas de capacitación. · Concentración de funciones. · No ejecución del Plan Operativo Anual. · Sistema de recaudación inadecuados. · Yuxtaposición de funciones por disposiciones mal impartidas. · Existencia de inmuebles improductivos. · Inadecuada implementación de la estructura ocupacional. · Politización del INDA. · Escaso recurso humano informático. · Capacidad de liderazgo de los mandos medios no desarrollado. · Desconocimiento de la estructura orgánica por procesos. · Escasos recursos económicos. · Personal desmotivado. · Catastro Agrario insuficiente. · Canales de comunicación deficientes. · Crisis de valores institucionales. · Insuficiente aplicación de normas de control interno. · Falta de manuales de procedimiento e instructivos. · Insuficiente capacidad institucional para ejecutar el mandato legal. · Atención inoportuna al usuario. · Indicadores de gestión no se aplican a todos los procesos. · Estados financieros y estadísticos no confiables., · Improvisación, falta de capacidad y liderazgo de las autoridades. 5.1. FACTOR TECNOLOGICOOPORTUNIDADES· Transferencia de tecnología. · Posibilidad de acceder a un sistema de red interconectado entre Registro de AMENAZAS· Mejor implementación tecnológica de los Municipios para Ejecución De Catastro. 5.2. FACTOR ECONÓMICOOPORTUNIDADES· Apertura de las organizaciones internacionales para convenios. · Necesidad de un Catastro Agrario Nacional. · Varias instituciones ejecutan convenios con el INDA. · Los usuarios solicitan se incrementen servicios ante las demandas insatisfechas. AMENAZAS· Falta de asignaciones por parte del Estado. · Pérdidas de ingresos por adjudicaciones falsas. · Acciones contrarias a · Falta de recursos económicos de los usuarios para concluir trámites de legalización. 5.3. FACTOR POLITICOOPORTUNIDADES· Participar en el proceso de modernización con el sector agropecuario para demandar reformas a las Leyes agrarias. AMENAZAS· Inestabilidad política · Injerencia política en los niveles directivos. 5.4. FACTOR LABORALOPORTUNIDADES· Pasantías de estudiantes para que colaboren en la gestión institucional, mediante convenios con Universidades Y Escuelas Politécnicas. AMENAZAS · Procesos de descentralización. · Injerencia de otras instituciones en el campo de acción del INDA. 5.5. FACTOR SOCIALOPORTUNIDADES
AMENAZAS· Imagen negativa de la institución ante la opinión pública · El usuario desconoce los servicios que presta el INDA. · Profesionales externos que no realizan un trabajo ético.
6.1. Matriz de factores claves de éxito internos
NOTA: Valores menores a 2.5 en el resultado ponderado indican un predominio de las debilidades. El INDA ha obtenido un valor de 1,20 que denota predominio de las debilidades 6.2. Matriz de factores claves de éxito externos
NOTA: Valores menores a 2.5 en el resultado ponderado indican un predominio de las amenazas. El INDA ha obtenido un valor de 1,70 que denota predominio de las amenazas.
1. Optimizar todos los procesos que se ejecutan en el INDA, en el plazo de 12 meses, a partir de octubre de 2006. 2. Combatir la corrupción en todos los procesos permanentemente, mediante evaluaciones trimestrales. 3. Implementar un sistema integral y eficaz de información hasta diciembre de 2007. 4. Modificar el sistema nacional de avalúos en el plazo de 6 meses. 5. Establecer las normas y procedimientos pertinentes a efectos de garantizar la seguridad jurídica de la aplicación de los procesos Institucionales en un plazo de un año, a partir de octubre de 2006. 6. Implementar un proceso automatizado de Catastro Agrario hasta diciembre de 2007, que permita registrar 300 predios por mes. 7. Aplicar la base legal permanentemente con evaluación semestral a partir de octubre de 2006. 8. Desarrollar todo el sistema de Recursos Humanos hasta diciembre de 2006. 9. Aplicar inmediatamente las normas de control interno a nivel nacional con evaluaciones semestrales. 10. Mejorar y renovar la infraestructura del INDA a nivel nacional hasta el año 2010.
OBJETIVO 1.- Optimizar todos los procesos que se ejecutan en el INDA, en el plazo de de 12 meses, a partir de octubre de 2006. ESTRATEGIAS:1.1.- Analizar el estado de los actuales procesos que se realizan en el INDA, en un plazo de 60 días. 1.2.- Determinar en base al análisis de la estrategia 1.1, cuales son los procesos de competencia exclusiva del INDA que deben ser diseñados en función de satisfacer a los usuarios internos y externos, en un plazo de 30 días. 1.3.- Diseñar el proceso de desarrollo agrario en un plazo de 4 meses. 1.4.- Ejecutar los procesos optimizados a nivel nacional en un plazo de 12 meses. OBJETIVO 2.- Combatir la corrupción en todos los procesos permanentemente, mediante evaluaciones trimestrales. ESTRATEGIAS:2.1.- Crear un marco legal institucional para combatir la corrupción 2 meses 2.2.- Crear mecanismos de seguimiento a las acciones instauradas contra servidores y funcionarios o particulares que tienen denuncias 1 mes 2.3.- Fortalecer las instancias de seguimiento, evaluación y control en un plazo de 4 meses. 2.4.- Concienciar a funcionarios y servidores del INDA sobre el rol que tienen que cumplir, en calidad de servidores públicos en forma permanente e inmediatamente 1 año 3 meses. 2.5.- Difundir ante la opinión publica las acciones institucionales, encaminadas a combatir la corrupción 30 días por semestre. OBJETIVO 3.- Implementar un sistema integral y eficaz de información hasta diciembre del 2007. ESTRATEGIAS:3.1.- Elaborar un diagnóstico de la información que actualmente genera el INDA, hasta diciembre de 2006. 3.2.- Determinar los requerimientos de información, en un plazo de 60 días. 3.3.- Diseñar un sistema integral de información, en un plazo de 6 meses. 3.4.- Implementar el sistema integral de información hasta el 2007. OBJETIVO 4.- Modificar el sistema nacional de avalúos en el plazo de 6 meses. ESTRATEGIAS:4.1.- Evaluar el sistema de valoración de tierras baldías para adjudicar, en un plazo de 1 mes. 4.2.- Reajustar el sistema de valoración de tierras de patrimonio del INDA, en un plazo de 5 meses. 4.3.- Implementar el sistema a nivel nacional a partir de noviembre de 2006. OBJETIVO 5.- Establecer las normas y procedimientos pertinentes a efectos de garantizar la seguridad jurídica de la tenencia de la tierra en un plazo de un año, a partir de octubre de 2006. ESTRATEGIAS:5.1.- Unificar criterios jurídicos para la aplicación de las leyes. 5.2.- Aplicar las normas y procedimientos producto de la unificación de criterios. 5.3.- Evaluar la aplicación de las normas y procedimientos implementados. OBJETIVO 6.- Implementar un proceso automatizado de Catastro Agrario hasta diciembre de 2007, que pernita registrar 300 predios por mes. ESTRATEGIAS:6.1.- Diagnosticar el estado actual del catastro en octubre y noviembre de 2006. 6.2.- Diseñar el sistema de información geográfico (S.I.G), en base al diagnostico en octubre y noviembre de 2006. 6.3.- Preparar un programa de registro de predios de agosto a noviembre del 2006. 6.4.- Iniciar la ejecución automatizada en el INDA a partir de diciembre del 2006. OBJETIVO 7.- Aplicar la base legal permanentemente con evaluación semestral a partir de octubre de 2006. ESTRATEGIAS:7.1.- Evaluar la aplicación de la base legal para definir vacíos legales y acciones a seguir a partir de octubre de 2006. 7.2.- Elaborar propuestas de reformas a la base legal, de acuerdo a la evaluación obtenida, en un plazo de 6 meses 7.3.- Preparar manuales de procedimiento, como cumplimiento a las Leyes y Reglamentos existentes en un plazo hasta de un año. 7.4.- Ejecutar la base legal actualizada a partir de octubre de 2006. OBJETIVO 8.- Desarrollar todo el sistema de Recursos Humanos hasta diciembre del 2006. ESTRATEGIAS:8.1.- Diagnosticar la situación actual de la administración del sistema de recursos humanos, en un plazo de 1 mes. 8.2.- Elaborar proyectos en base al diagnostico realizado, en un plazo de 1 mes. 8.3.- Implementar los proyectos aprobados a partir de octubre de 2006. OBJETIVO 9.- Aplicar inmediatamente las normas de control interno a nivel nacional, con evaluaciones semestrales. ESTRATEGIAS:9.1.- Evaluar el cumplimiento de las normas de control interno hasta octubre de 2006. 9.2.- Adoptar las acciones correctivas, según la evaluación hasta diciembre del 2006. 9.3.- Realizar seguimiento y monitoreo de la aplicación de normas en forma semestral. OBJETIVO 10.- Mejorar y renovar la infraestructura del INDA a nivel nacional hasta el 2010 ESTRATEGIAS:10.1.- Actualizar el inventario de bienes inmuebles, activos fijos e improductivos a nivel nacional hasta diciembre de 2006. 10.2.- Revisar la legalidad de la propiedad de todos los bienes inmuebles de la institución, en un plazo de 6 meses. 10.3.- Aplicar las normas para el manejo de bienes del estado, en un plazo de 6 meses. 10.4.- Implementar un programa de mejoramiento de la infraestructura a nivel nacional, hasta el 2010
OBJETIVO 1.- Optimizar todos los procesos que se ejecutan en el INDA, en el plazo de de 12 meses. ESTRATEGIA1.1.- Analizar el estado de los actuales procesos que se realizan en el INDA, en un plazo de 60 días, a partir de octubre de 2006.
ESTRATEGIA1.2.- Determinar en base al análisis de la estrategia 1.1, cuales son los procesos de competencia exclusiva del INDA que deben ser diseñados en función de satisfacer a los usuarios internos y externos, en un plazo de 30 días.
ESTRATEGIA1.3.- Diseñar el proceso de desarrollo agrario en un plazo de 4 meses.
ESTRATEGIA1.4.- Ejecutar los procesos optimizados a nivel nacional en un plazo de 12 meses.
OBJETIVO 2.- Combatir la corrupción en todos los procesos (permanentemente), mediante evaluaciones trimestrales. ESTRATEGIA 2.1.- Crear un marco legal institucional para combatir la corrupción 2 meses
ESTRATEGIA 2.2.- Crear mecanismos de seguimiento a las acciones instauradas contra servidores y funcionarios o particulares que tienen denuncias (1 mes)
ESTRATEGIA2.3.- Fortalecer las instancias de seguimiento, evaluación y control en un plazo de 4 meses.
ESTRATEGIA2.4.- Concienciar a funcionarios y servidores del INDA sobre el rol que tienen que cumplir con calidad de servidores públicos en forma permanente e inmediatamente (1 año 3 meses).
ESTRATEGIA2.5.- Difundir ante la opinión publica las acciones institucionales, encaminadas a combatir la corrupción (30 días por semestre)
OBJETIVO 3.- Implementar un sistema integral y eficaz de información hasta diciembre del 2007. ESTRATEGIA 3.1.- Elaborar un diagnostico de la información que actualmente genera el INDA, en un plazo de 60 días.
ESTRATEGIA3.2.- Determinar los requerimientos de información, en un plazo de 60 días.
ESTRATEGIA3.3.- Diseñar un sistema integral de información, en un plazo de 6 meses.
ESTRATEGIA3.4.- Implementar el sistema integral de información hasta el 2007.
OBJETIVO 4.- Modificar el sistema nacional de avalúos en el plazo de 6 meses. ESTRATEGIA4.1.- Evaluar el sistema de valoración de tierras baldías para adjudicar, en un plazo de 1 mes, a partir del 2 de octubre de 2006.
ESTRATEGIA 4.2.- Reajustar el sistema de valoración de tierras de patrimonio del INDA, en un plazo de 5 meses, a partir del 15 de noviembre de 2006.
ESTRATEGIA4.3.- Implementar el sistema a nivel nacional a partir de enero de 2007.
OBJETIVO 5.- Establecer las normas y procedimientos pertinentes a efectos de garantizar la seguridad jurídica de la tenencia de la tierra en un plazo de un año, a partir de agosto de 2006. ESTRATEGIA |